Q1. SIZING / TAILLES
ENG: How do I choose the right size for the Duo Pack?
Our premium t-shirts feature a modern Medium Fit silhouette that adapts naturally to all body types. We recommend choosing your usual size for a classic look, or going one size up for a relaxed, streetwear aesthetic. You can mix and match sizes freely within your Duo Pack!FR: Comment choisir la bonne taille pour le Pack Duo ?
Nos t-shirts premium bénéficient d'une coupe moderne « Medium Fit » qui s'adapte naturellement à toutes les morphologies. Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle pour un look classique, ou une taille au-dessus pour une esthétique streetwear décontractée. Vous pouvez mélanger les tailles librement dans votre Pack Duo !
Q2. SHIPPING / LIVRAISON
ENG: What are the shipping times and costs?
Every piece is custom-printed upon order to maintain exclusivity. Production takes 2 to 5 business days, followed by shipping (3 to 7 business days depending on your country). Shipping costs are calculated automatically at checkout. You will receive a tracking number as soon as your package leaves our facility.FR: Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Chaque pièce est imprimée sur mesure à la commande pour préserver l'exclusivité. La production prend 2 à 5 jours ouvrés, suivie de l'expédition (3 à 7 jours ouvrés selon votre pays). Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quittera notre atelier.
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Q3. CARE & WASHING / ENTRETIEN
ENG: How should I wash my TWO N premium t-shirt?
To protect the high-quality 180 GSM organic cotton and preserve the print, always wash your t-shirt inside out at 30°C (86°F) with similar colors. Do not tumble dry. Iron inside out on a low setting, and never iron directly over the central design.FR: Comment laver mon t-shirt premium TWO N ?
Pour protéger la qualité supérieure du coton biologique de 180 g/m² et préserver l'impression, lavez toujours votre t-shirt à l'envers à 30°C avec des couleurs similaires. Ne pas mettre au séchoir. Repassez à l'envers à basse température, et ne passez jamais le fer directement sur le design central.
Q4. PAYMENT & SECURITY / PAIEMENT
ENG: Is my payment secure?
Yes, 100%. Our checkout system is powered by Shopify and processed securely under our corporate entity THE TWO N GROUP LLC (Wyoming, USA). We accept all major credit cards and secure payment methods.FR: Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, à 100 %. Notre système de paiement est propulsé par Shopify et sécurisé sous notre entité légale THE TWO N GROUP LLC (Wyoming, États-Unis). Nous acceptons les principales cartes bancaires et méthodes de paiement sécurisées.
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Q5. RETURNS / RETOURS
ENG: Can I change or exchange my order?
Because each item is printed on demand exclusively for you, all sales are final. We do not accept exchanges for sizing errors. However, if your item arrives damaged or with a manufacturing defect, we offer a 14-day replacement guarantee. Contact us immediately at contact@twonclothing.com with a photo of the defect.FR: Puis-je modifier ou échanger ma commande ?
Chaque article étant imprimé à la demande exclusivement pour vous, toutes les ventes sont définitives. Nous n'acceptons pas les échanges pour erreur de taille. Cependant, si votre article arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, nous offrons une garantie de remplacement de 14 jours. Contactez-nous immédiatement à contact@twonclothing.com avec une photo du défaut.