Q1. SIZING / TAILLES
FR: Comment choisir la bonne taille pour le Pack Duo ?
Nos t-shirts premium bénéficient d'une coupe moderne « Medium Fit » qui s'adapte naturellement à toutes les morphologies. Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle pour un look classique, ou une taille au-dessus pour une esthétique streetwear décontractée. Vous pouvez mélanger les tailles librement dans votre Pack Duo !
Q2. SHIPPING / LIVRAISON
FR: Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Chaque pièce est imprimée sur mesure à la commande pour préserver l'exclusivité. La production prend 2 à 5 jours ouvrés, suivie de l'expédition (3 à 7 jours ouvrés selon votre pays). Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quittera notre atelier.
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Q3. CARE & WASHING / ENTRETIEN
FR: Comment laver mon t-shirt premium TWO N ?
Pour protéger la qualité supérieure du coton biologique de 180 g/m² et préserver l'impression, lavez toujours votre t-shirt à l'envers à 30°C avec des couleurs similaires. Ne pas mettre au séchoir. Repassez à l'envers à basse température, et ne passez jamais le fer directement sur le design central.
Q4. PAYMENT & SECURITY / PAIEMENT
FR: Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, à 100 %. Notre système de paiement est propulsé par Shopify et sécurisé sous notre entité légale THE TWO N GROUP LLC (Wyoming, États-Unis). Nous acceptons les principales cartes bancaires et méthodes de paiement sécurisées.
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Q5. RETURNS / RETOURS
FR: Puis-je modifier ou échanger ma commande ?
Chaque article étant imprimé à la demande exclusivement pour vous, toutes les ventes sont définitives. Nous n'acceptons pas les échanges pour erreur de taille. Cependant, si votre article arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, nous offrons une garantie de remplacement de 14 jours. Contactez-nous immédiatement à contact@twonclothing.com avec une photo du défaut.